Eventuali ritardi potrebbero verificarsi a causa del mal tempo o delle impraticabilità delle strade sia per la zona peninsulare sia per le isole (traghetti).

In caso di articolo "in arrivo" la spedizione avverrà entro le 48 ore successive dal ricevimento della ri-conferma d'acquisto da parte del compratore.

Nel periodo di NOVEMBRE, DICEMBRE , i termini di spedizione sopra riportati e quelli di consegna potrebbero non essere rispettati per il notevole volume di vendite, motivo per cui  ''termini tassativi di consegna'' non sono e saranno accettati.

Nel periodo estivo di AGOSTO le spedizioni avverranno a ritmo ridotto, essendo la maggior parte dei magazzini chiusi per ferie, motivo per cui i normali termini di consegna non potranno essere rispettati.

Per gli articoli della ditta DAL NEGRO, SMOBY, AMATI, TOYS TOYS etc. (solo settore Legno e grandi colli, salvo disponibilità) la spedizione avverrà entro 7-20 giorni (salvo indicazioni diverse precisate nella descrizione del prodotto), in quanto gli ordini saranno evasi in base al giorno, ora e minuti della prenotazione/ordine registrato nel sito.

Dal giorno successivo alla presa in carico da parte dello spedizioniere, esclusi i giorni festivi e il sabato, la consegna avviene rispettivamente:

- per i capoluoghi di provincia del Nord Italia: entro le 24/48 ore successive;

- per i capoluoghi di provincia del Sud Italia e località disagiate del Nord Italia: entro le 48/96 ore successive;

- per le Isole e le località disagiate del Sud Italia e Isole: entro le 72/120 ore successive;

- per le località ''disagiate'', in senso generale: minimo entro 4 (quattro) giorni.

Costi di spedizione

Il costo delle spedizione è calcolato al COSTO, in base al rapporto PESO/VOLUME dell' imballo esterno del/dei colli a prescindere dal peso netto dell' articolo in essi contenuti, come di seguito riportato nella tabella riepilogativa (prezzi IVA inclusa). I costi sono in EURO iva compresa.

Spese di contrassegno

GLI ORDINI CON PAGAMENTI " IN CONTRASSEGNO" PRIVI DEL NUMERO CIVICO NELL' INDIRIZZO SARANNO TENUTI IN SOSPESO FINO AL LORO COMPLETAMENTO DA PARTE DEL CLIENTE.

Il pagamento con CONTRASSEGNO non e' previsto per importi superiori a Euro 500,00 (totale ordine) anche se inserito nelle modalita' di pagamento. Anche per i prodotti fatturati e su ''ordinazione il pagamento in contrassegno non è consentito.

Per le spedizioni in contrassegno (pagamento alla consegna direttamente al corriere) viene richiesto un diritto di esazione di 6,00 euro, dovuti al corriere per le spese di incasso. Vi sono alcuni vincoli per il pagamento in contrassegno:

- Il pagamento deve essere effettuato esclusivamente in contanti e con una somma esatta pari all'importo dovuto perché il corriere non é prevista la restituzione di resto

- l'indirizzo di spedizione deve essere uguale a quello dell'acquirente.

Come comportarsi nel caso in cui nessuno sia presente al momento della consegna:

Se al momento della consegna nessuno è presente per ritirare il pacco, è prassi del Corriere lasciare un tagliandino cartaceo nella casella di posta o vicino al citofono in cui comunica il suo passaggio e la mancata consegna del pacco. In questo caso ti consigliamo di contattare direttamente la filiale segnalata sul tagliandino comunicando il numero della tua spedizione per accordarti sulla prossima consegna. In caso contrario il Corriere tenterà la consegna anche il giorno successivo. Se nuovamente nessuno è presente verrà lasciato un altro avviso e la merce rimarrà in giacenza presso la filiale per un totale di 5 giorni entro i quali sei tenuto a prendere accordi con la ditta di spedizione per una nuova consegna programmata. Eventualmente potrai contattare la filiale di riferimento del corriere per chiedere che la merce venga trattenuta in filiale per poi effettuare personalmente il ritiro presso la sede. Nel caso in cui non prendi contatti con la ditta di spedizione e trascorsi 5 giorni di giacenza in filiale, la merce verrà rispedita ai magazzini di Arcobalocco.

Per riavere il prodotto ritornato come ‘’Reso’’ hai l’obbligo di integrare via bonifico anticipato i costi sostenuti per la giacenza, per la riconsegna ad Arcobalocco e per una nuova spedizione, quantificabili, come minimo, in Euro 20,00.

Ti invitiamo quindi a comunicarci in anticipo eventuali problemi di spedizione: inviati prima della partenza non comportano alcun costo supplettivo.

Come comportarsi alla consegna del pacco:

All'atto del ricevimento, sei tenuto a verificare la conformità dei prodotti che ti hanno consegnato con l'ordine effettuato.
 E' quindi essenziale verificare che:

- non ci siano state manomissioni

- il pacco sia integro, non visibilmente rovinato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche)

- il numero dei colli corrisponde a quello presente nel DDT (Documento di Trasporto)

Solo in caso di esito positivo della verifica dovrai sottoscrivere il DDT del corriere espresso.

Una volta firmato il DDT, non potrai opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato. 
Eventuali contestazioni devono essere immediatamente sollevate al corriere espresso, in mancanza di queste, il prodotto si considera consegnato correttamente. Il DDT, contenuto nell'apposita tasca applicata all'esterno del pacco, va conservato come futuro riferimenti.

Importante: Il pacco viene consegnato al piano terra. Arcobalocco resta totalmente estraneo ai rapporti che possono intercorrere privatamente fra te e il vettore.

Come comportarsi in caso di danno dovuto al trasporto:

Se al momento della consegna della merce, la verifica non da un esito positivo occorre esprimere una riserva al corriere: il pacco viene accettato ma prima di firmare il DDT dovrai scrivere o spuntare 'Accetto con diritto di riserva', e specificare il problema riscontrato (Es. “scatola con fori a lato”, “nastro adesivo scollato”, “scatola aperta”). Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.

Eventuali problemi inerenti l'integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 5 giorni dalla avvenuta consegna (farà fede la data riportata nel DDT del corriere).

Importante: Se si accetta senza alcun reclamo e senza riserve la merce consegnata dal corriere, non si potrà in nessun modo reclamare eventuali ammanchi o danneggiamenti dovuti al trasporto in un secondo momento.

'' Causa di forza maggiore'' e/o altro evento.

In caso di '' causa di forza maggiore'' invocata a fronte di eventi di particolari gravita' e/o in caso di agitazioni di Categoria ,blocchi dei trasporti, scioperi, impedimenti alla viabilità normale, etc. (in pratica qualsiasi evento che possa modificare il normale svolgimento dell' attività relativa al settore delle ''spedizioni'') . non si risponde di danni per mancata disponibilità del prodotto (consegne da parte dei nostri fornitori), disguidi e ritardi nelle consegne e spedizioni degli articoli acquistati sia per gli ordini pervenuti prima dell' evento, ma non ancora evasi che per quelli successivi: vengono tutti ''accettati con 'riserva'' fino al raggiungimento della ''normalità''.

Ogni azione di rivalsa per il riconoscimento e rimborso di eventuali danni etc. subiti, presentata dal Cliente nei confronti di ARCOBALOCCO, è nulla a qualsiasi titolo.

TRASPORTO PER L' ESTERO

Per le spedizioni all' estero, nel sito è stata indicata come costo fisso Euro 20,00 anche se, in realtà, risuklterà superiore. In questo caso il Cliente pagherà la differenza in aggiunta al prezzo totale della fornitura che risulterà confermata automaticamente dal sito.

Non sono ammesse tassativamente spedizioni all' estero in contrassegno.

Per le spedizioni all' estero, i costi sono variabili in base alle località di destinazione finale, al mezzo usato e al servizio Espresso Internazionale.

Per ogni spedizione, pertanto, è fatto obbligo al Cliente di chiedere la tariffa in via preventiva e solo dopo l' approvazione si provvederà alla spedizione al costo puro, senza ricarichi da parte di Arcobalocco.

A titolo di informazione pubblichiamo le tariffe delle Poste Italiane per pacchi ordinari per l' Estero.

PACCO ORDINARIO DALL’ ITALIA

Quanto sopra descritto e riportato fa parte integrante delle condizioni di vendita ed è inscindibile dal contratto di compra-vendita di ARCOBALOCCO.

ARCOBALOCCO

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