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    TOYSHOUSE PER LA SODDISFAZIONE DEL CLIENTE
    DIRITTO DI RECESSO

    Soddisfatti o rimborsati!!!

    Il fatto di non vedere materialmente il prodotto può essere un ostacolo all'acquisto, specialmente all’inizio, e ciò ti può lasciare un po' scettico...

    TOYSHOUSE è così convinto della professionalità dei suoi collaboratori e del suo servizio che può offrirti il massimo della tranquillità: il diritto di ripensarci.

    Scegli con fiducia i prodotti di TOYSHOUSE !

    Al loro arrivo li potrai esaminare da vicino e, nel caso in cui dovessi ritenere che il prodotto non è come pensavi lo puoi restituire a TOYSHOUSE entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce.

    Il prodotto lo potrai poi a restituirlo all' indirizzo stesso di TOYSHOUSE.

    La cosa che ti chiediamo è di non aprire o danneggiare il prodotto e di inviarci immediatamente una raccomandata con avviso di ricevimento indirizzata a:

    TOYSHOUSE 
    VIALE STAZIONE N. 22
    35036 MONTEGROTTO TERME (PD)

    Al suo ricevimento, verrai contattata da TOYSHOUSE per concordare le modalità di rimborso del prezzo del prodotto. Il prodotto potrai poi restituirlo all'indirizzo che ti sarà indicato da TOYSHOUSE.

    Il prodotto dovrà essere restituito nel suo imballo originale completo di tutti i suoi componenti, come è stato ricevuto, in modo da essere pronto per la rivendita.

    In caso contrario saranno dedotte forfettariamente in euro 12,00 le spese per il ripristino di un nuovo imballo.

    Comunque TOYSHOUSE desidera subito informarti che le spese delle riconsegne / resi saranno a tuo carico e che non saranno ritirati pacchi in contrassegno o con costi di spedizione a carico di TOYSHOUSE.

    Per ogni informazione, puoi comunque contattarci al seguente indirizzo e-mail: info@toyshouse.it



    Daniela Damiani

    Viale Stazione n. 22 - 35036 Montegrotto Terme (Pd)

    Telefono 340.344.55.26 - Fax 049.891.23.43

    "Informativa sul Diritto di recesso"

    La normativa di riferimento è il Decreto Legge 185/1999 di cui presentiamo i punti più significativi dei quali il nostro Cliente o potenziale Cliente deve essere a conoscenza e di cui TOYSHOUSE se ne fa propri.
    Nella informativa relativa al diritto di recesso, occorre chiarire:
    - Modalità e tempi con cui il Consumatore dovrà manifestare la volontà di recedere dall'acquisto
    Il D.L.. 185/99 prevede che la comunicazione dovrà essere inviata tramite Raccomandata A.R. entro un termine non inferiore a 10 gg. lavorativi a partire dal ricevimento della merce. Tale comunicazione potrà essere anticipata anche via fax, purchè confermata con raccomandata A.r. entro 48 ore.
    - Modalità e tempi necessari per la restituzione del prodotto a seguito dell’esercizio del diritto di recesso, nonchè indirizzo per la restituzione.
    Il D.L.. 185/99 prevede che la restituzione dovrà avvenire entro un termine non superiore a 10 gg. lavorativi a partire dal ricevimento della merce.
    - Modalità e tempi per il rimborso delle somme versate a seguito dell’esercizio del diritto di recesso.
    La suddetta norma prevede che il rimborso delle somme versate deve avvenire nel minor tempo possibile e comunque entro 30 gg dal ricevimento della comunicazione di recesso. Inoltre, il combinato disposto dall’art. 5, 1° 6° e 7° comma, prevede che il consumatore ha diritto di recesso senza alcuna penalità, specificando che le uniche spese a suo carico sono quelle relative alla restituzione del prodotto e non già quelle di prima spedizione sostenute dal fornitore.
    - Indicazione sulla validità e applicabilità della garanzia.
    Il testo di legge D.L. 24/2002 disciplina taluni aspetti delle vendite e delle garanzie concernenti i beni di consumo. Tale garanzia, nel B2C, viene rilasciata direttamente dal venditore e non già dal costruttore e ne prevede l’estensione della durata a 2 anni per quanto riguarda il difetto di conformità.

    Versione leggibile e/o stampabile:
    DECRETO LEGISLATIVO 22 MAGGIO 1999, N. 185 "ATTUAZIONE DELLA DIRETTIVA 97/7/CE
    RELATIVA ALLA PROTEZIONE DEI CONSUMATORI IN MATERIA DI CONTRATTI A DISTANZA".

    - LINK: D_LGS_22_5_1999_n_185
    Il decreto legislativo è pubblicato nella Gazzetta Ufficiale, serie generale, n. 143 del 21 giugno 1999. Rettifica pubblicata nella Gazzetta Ufficiale, serie generale, n. 230 del 30 settembre 1999.

    DECRETO LEGISLATIVO 2 FEBBRAIO 2002, N. 24. ATTUAZIONE DELLA DIRETTIVA 1999/44/CE SU TALUNI ASPETTI DELLA VENDITA E DELLE GARANZIE DI CONSUMO.
    - LINK: D_LGS_2_2_2002_n_24.pdf
    Il decreto legislativo è pubblicato nella Gazzetta Ufficiale, serie generale, n. 57 dell'8 marzo 2002 supplemento ordinario n. 40/L.

     

     

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